{"product_id":"e3-como-disenar-y-gestionar-experiencias-de-servicios-efect-9788431337797","title":"E3 Como Diseñar Y Gestionar Experiencias De Servicios Efect","description":"\u003cp\u003eE3 es una metodología novedosa que ayuda a ejecutivos y dueños de empresa a diseñar y a gestionar (Experiencias) de clientes, de acuerdo con la propuesta de valor de la compañía (Efectivas) y haciendo un uso adecuado de los recursos que dispone la organización (Eficiente). Es E3 porque se necesita que las 3 Es estén simultáneamente bien gestionadas para asegurar el éxito de las organizaciones. El libro presenta el marco conceptual donde se describen las 3 Es y la relación entre estas dimensiones, un sistema de medición, una propuesta para aplicar la metodología en la práctica en cualquier organización, y tres estudios de casos que ilustran la metodología.\u003c\/p\u003e","brand":"Bukz España","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":43733585854712,"sku":"9788431337797","price":120000.0,"currency_code":"COP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0043\/3016\/0163\/products\/978843133779.jpg?v=1679067413","url":"https:\/\/bukz.co\/products\/e3-como-disenar-y-gestionar-experiencias-de-servicios-efect-9788431337797","provider":"Bukz","version":"1.0","type":"link"}