{"product_id":"friccion-9788416997398","title":"Fricción","description":"\u003cp\u003eLa fricción en las relaciones comerciales se puede definir como \"el desperdicio innecesario de tiempo, esfuerzos o dinero al realizar una tarea\". Eso lleva por ejemplo a que en 2016, se abandonasen 4,6 billones de dólares en mercancías en los carros de la compra del comercio electrónico, y que cada año, la economía estadounidense pierda 3 billones de dólares en productividad debido al exceso de burocracia.En el mundo actual, que va a toda velocidad y en el que los clientes tienen más opciones, los niveles de rapidez y eficiencia de las transacciones empresariales determinan, en última instancia, el éxito o el fracaso. En esta guía innovadora, el autor te ayuda a detectar los puntos de fricción inevitables que habrá en tu organización, y te dará las herramientas y las ideas que necesitas para eliminarlos. Al comprender de verdad el impacto que puede tener la fricción, serás capaz de establecer hábitos positivos y eliminar los negativos: todo con el resultado final de crear una empresa que sea la envidia del sector.\u003c\/p\u003e","brand":"Ediciones Urano","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":42429469851896,"sku":"9788416997398","price":195000.0,"currency_code":"COP","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0043\/3016\/0163\/products\/friccion-libro-524.jpg?v=1644511650","url":"https:\/\/bukz.co\/products\/friccion-9788416997398","provider":"Bukz","version":"1.0","type":"link"}