Autor: David Gómez
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✍️ David Gómez
🏢 Penguin RandomHouse
Libro
Tapa Dura
🌐 Español
💰 $57.000
Deje de quejarse y haga que las cosas pasen
Las compañías hacen grandes esfuerzos por ganarse un cliente para luego perderlo por una precaria actitud de servicio. Las áreas trabajan internamente como silos, desconectadas de la realidad y de las necesidades de la gente a la cual deberían servir.
Pero, ¿qué pasaría si después de un día agotador tomara un taxi y lo que sucede adentro transforma su vida para siempre?
¿Qué pasaría si dejara de esperar a que las cosas pasen y se dedicara a lograr que sucedieran, ¿si se levantara feliz cada mañana a hacer su trabajo, porque no se trata de una simple y monótona tarea, sino que cumple con un propósito superior?
¿Qué pasaría entonces?
Yellow está basado en una experiencia real, con un taxista real, alguien que, pese a todas las adversidades, decidió hacer la diferencia para sus pasajeros y darle un significado a su trabajo. Es la historia de Miguel González, un conductor que con sus enseñanzas transformó la vida de los empleados de Envases Neptuno, un negocio como cualquiera de los nuestros, que necesita desesperadamente conectarse y apasionarse por ese extraño espécimen llamado cliente.
Las compañías hacen grandes esfuerzos por ganarse un cliente para luego perderlo por una precaria actitud de servicio. Las áreas trabajan internamente como silos, desconectadas de la realidad y de las necesidades de la gente a la cual deberían servir.
Pero, ¿qué pasaría si después de un día agotador tomara un taxi y lo que sucede adentro transforma su vida para siempre?
¿Qué pasaría si dejara de esperar a que las cosas pasen y se dedicara a lograr que sucedieran, ¿si se levantara feliz cada mañana a hacer su trabajo, porque no se trata de una simple y monótona tarea, sino que cumple con un propósito superior?
¿Qué pasaría entonces?
Yellow está basado en una experiencia real, con un taxista real, alguien que, pese a todas las adversidades, decidió hacer la diferencia para sus pasajeros y darle un significado a su trabajo. Es la historia de Miguel González, un conductor que con sus enseñanzas transformó la vida de los empleados de Envases Neptuno, un negocio como cualquiera de los nuestros, que necesita desesperadamente conectarse y apasionarse por ese extraño espécimen llamado cliente.
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